Polityka usług

Witamy na stronie Nordicloftchic (dalej „my”). Korzystanie z naszej witryny wiąże się z akceptacją zasad dotyczących realizacji zamówień, dostawy oraz obsługi posprzedażowej. Poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje dotyczące świadczenia usług.

1. Zamówienia i zakres usług

Z chwilą dokonania płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji. Od tego momentu cały proces – od przetwarzania zamówienia po jego dostarczenie – odbywa się zgodnie z niniejszą polityką.

Zasady te obejmują również działania takie jak przeglądanie strony, przekazywanie danych oraz kontakt z obsługą.

2. Informacje o produktach i cenach

Dane dotyczące produktów mogą ulegać zmianom w zależności od aktualizacji systemu lub dostępności magazynowej. W związku z tym ostateczne informacje są potwierdzane na etapie składania zamówienia.

Zastrzegamy możliwość wprowadzania zmian w zakresie prezentowanych informacji w uzasadnionych przypadkach.

3. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych. Nieprawidłowości w tym zakresie mogą wpłynąć na realizację zamówienia.

Nie ponosimy odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z błędnych informacji przekazanych przez użytkownika.

4. Dostawa i realizacja

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

W przypadku zamówień o wartości co najmniej 688 PLN obowiązuje bezpłatna dostawa. Dla zamówień poniżej tej kwoty naliczana jest opłata w wysokości 28.99 PLN.

Czas przetwarzania zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. Zamówienia złożone przed godziną 18:00 (CET) są przetwarzane tego samego dnia, natomiast złożone po tej godzinie – w następnym dniu roboczym. W przypadku dni wolnych czas realizacji ulega przesunięciu.

Szacowany czas dostawy po wysyłce wynosi od 5 do 8 dni roboczych. Usługi transportowe realizowane są przez InPost, DPD oraz GLS.

Więcej informacji: strona polityki dostawy

5. Anulowanie zamówienia

Zamówienie może zostać anulowane w ciągu 48 godzin od jego złożenia, o ile nie zostało jeszcze przekazane do realizacji.

Po rozpoczęciu przetwarzania lub wysyłce anulowanie nie jest możliwe.

Szczegóły: strona anulowania zamówień

6. Zwroty i wymiany

Zwrot lub wymiana możliwe są w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.

Dotyczy to sytuacji takich jak uszkodzenia, wady jakościowe, różnice w produkcie lub zwrot bez podania przyczyny.

Po akceptacji zgłoszenia produkt należy odesłać wraz z kompletnym wyposażeniem oraz etykietą zwrotną dołączoną do przesyłki.

Formularz zwrotu oraz opłacona etykieta znajdują się w oryginalnym opakowaniu i powinny zostać wykorzystane podczas zwrotu.

Po otrzymaniu przesyłki następuje jej weryfikacja, a następnie realizowany jest zwrot środków lub wymiana produktu.

Więcej informacji: strona zwrotów i wymian

7. Zwroty środków

Zwrot płatności następuje po zatwierdzeniu anulowania lub przyjęciu zwrotu.

Środki zwracane są na pierwotnie użyty sposób płatności (American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club, VISA).

Czas realizacji zwrotu wynosi zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych.

Szczegóły: strona polityki zwrotów

8. Ochrona danych

Dane użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie polityki prywatności.

9. Spory i zasady

Wszelkie kwestie związane z usługami rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami w Polsce oraz zasadami GDPR.

10. Prawa autorskie

Treści dostępne na stronie są chronione i nie mogą być wykorzystywane bez zgody.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od nas.

12. Zmiany warunków

Zastrzegamy prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. Aktualna wersja obowiązuje od momentu publikacji.

13. Kontakt

Adres: 9736 Lanier Dr, Saint Louis, MO 63136, United Statess

Telefon: +1 (914) 830-0824

E-mail: service@nordicloftchic.com

Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)