Polityka anulowania zamówienia

Nordicloftchic (dalej „my”) określa zasady anulowania zamówień oraz związane z nimi procedury zwrotu środków. Każde zamówienie jest przetwarzane zgodnie z jego aktualnym statusem, dlatego możliwość anulowania zależy od etapu realizacji.

1. Warunki anulowania zamówienia

Zamówienie może zostać anulowane, jeśli zostanie zgłoszone w ciągu 48 godzin od jego złożenia oraz nie weszło jeszcze w etap pakowania lub wysyłki.

Po upływie 48 godzin lub po rozpoczęciu procesu realizacji zamówienia anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku zamówienie zostanie zrealizowane, a po otrzymaniu produktu możliwe będzie skorzystanie z procedury zwrotu, zgodnie z polityką zwrotów.

2. Procedura anulowania

Aby anulować zamówienie, należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem e-maila lub telefonu, podając numer zamówienia oraz potwierdzenie płatności.

Po otrzymaniu zgłoszenia dokonamy weryfikacji statusu zamówienia i poinformujemy o wyniku. W przypadku spełnienia warunków anulowania zostanie uruchomiony proces zwrotu środków.

3. Zwrot środków

Zwrot środków realizowany jest automatycznie na tę samą metodę płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.

Obsługiwane metody obejmują American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club oraz VISA.

Standardowy czas realizacji wynosi 2–4 dni robocze i obejmuje przetwarzanie przez system płatności oraz banki.

W przypadku opóźnień można skontaktować się z nami w celu sprawdzenia statusu zwrotu.

4. Ograniczenia dotyczące anulowania

Zamówienia, które zostały przekazane do wysyłki lub są w trakcie realizacji logistycznej, nie mogą zostać anulowane.

W takich przypadkach zamówienie zostanie dostarczone zgodnie z procesem, a po jego otrzymaniu możliwe będzie złożenie wniosku o zwrot.

5. Informacje dodatkowe

Wszystkie zgłoszenia anulowania są weryfikowane na podstawie statusu zamówienia. Zaleca się jak najszybszy kontakt w celu zwiększenia szansy na skuteczne anulowanie.

6. Kontakt

Adres: 9736 Lanier Dr, Saint Louis, MO 63136, United Statess

Telefon: +1 (914) 830-0824

E-mail: service@nordicloftchic.com

Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)